Question 1

¿Cuál es la metodología de implementación de etiquetas electrónicas?

Accepted Answer

La implementación se realiza en 4 fases: Fase 1 - Piloto Técnico (4-6 semanas en 1-3 sucursales), Fase 2 - Expansión Regional (2-3 meses en 10-30 sucursales), Fase 3 - Rollout General (3-6 meses para el resto de la cadena), y Fase 4 - Optimización Continua permanente.

Question 2

¿Qué incluye la renovación tecnológica de Smart Pricing?

Accepted Answer

Somos el único proveedor regional que ofrece un modelo HaaS real con soporte local, renovación tecnológica incluida y un único interlocutor. Los contratos de 48 o 60 meses incluyen cláusula de renovación tecnológica.

Question 3

¿Cómo funciona la estructura contractual multi-sucursal?

Accepted Answer

Se firma un Acuerdo Principal con términos generales, y cada nueva tienda se incorpora mediante un anexo simple. Agregar 10 sucursales nuevas es un trámite operativo, no una negociación legal.

Question 4

¿Qué medidas de seguridad tienen las etiquetas electrónicas?

Accepted Answer

Incluyen comunicación BLE 5.0 con cifrado AES, plataforma cloud con protección empresarial, datos aislados sin cruces entre clientes, permisos granulares por usuario y sucursal, actualizaciones OTA con verificación de integridad y backups automáticos con operación offline.

Question 5

¿Qué certificaciones de calidad tiene Smart Pricing?

Accepted Answer

Operamos bajo la norma ISO 9001:2015 y estándares B Corp, con compromisos en tres dimensiones: Calidad (satisfacción del cliente, mejora continua), Ambiental (reducción de emisiones, durabilidad de productos, energía renovable) y Social (trabajo justo e inclusivo, apoyo comunitario, compliance integral).